Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:

Mark Antalya Tadilat · Telefon ve WhatsApp: 0507 683 01 17 · markantalyatadilat.com

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: Adınız, telefon numaranız (WhatsApp ya da arama ile gelir), e-posta adresiniz (e-postayla yazarsanız).
• Talep bilgisi: İş türü, ilçe, yaklaşık büyüklük, başlama zamanı, malzeme tercihi, mesajınızdaki notlar.
• Görsel veri: Gönderdiğiniz ev fotoğrafları ve videoları; iş sırasında ve teslimde çektiğimiz fotoğraf ve videolar.
• Konum ve adres: Keşif için gönderdiğiniz konum ve adres.
• Sözleşme ve finans: Teklif, sözleşme, fatura bilgileri, ödeme kayıtları.
• Site kullanım verisi: toplanmaz; sitede analitik ya da izleme aracı kullanılmaz.

3. Hangi amaçla işliyoruz?

• Ön fiyat, keşif ve teklif talebinize cevap vermek
• Keşif randevusunu planlamak
• Sözleşmeyi kurmak ve işi yürütmek (günlük rapor, ek iş onayı, teslim)
• Fatura kesmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İşçilik taahhüdü kapsamındaki başvuruları karşılamak

4. Hukuki sebep (KVKK m.5)

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (m.5/2-ç): fatura, vergi kayıtları
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlıkta delil olarak yazışmalar ve fotoğraflar
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m.5/2-f)
• Açık rızanız: Evinizin fotoğraflarının sitede veya sosyal medyada paylaşılması yalnızca ayrı ve yazılı açık rızanızla yapılır. Rıza vermemeniz hizmeti etkilemez. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kimlere aktarıyoruz?

• WhatsApp (Meta Platforms): Sitedeki butonlar mesajınızı WhatsApp üzerinden bize iletir. WhatsApp'ın sunucuları yurt dışında olabilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 kapsamında değerlendirilir.
• Barındırma: Site Cloudflare üzerinde çalışır.
• Muhasebe: Muhasebe kayıtları için mali müşavirimizle, yalnızca gerekli ölçüde paylaşılır.
• Yetkili kurumlar: Kanunen talep edildiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya verilmez.

6. Verileri nasıl topluyoruz?

Sitedeki formların WhatsApp'a veya e-postaya yönlendirdiği mesajlar, telefon görüşmeleri, keşif ve iş sırasında yüz yüze ve elektronik yollarla.

7. Çerezler ve site ölçümü

Sitemizde kişiyi tanımlayan çerez ya da izleme aracı kullanmıyoruz.

8. Ne kadar süre saklıyoruz?

• İş yapılmayan talepler: talebin sonuçlanmasından itibaren en çok 1 yıl
• Sözleşme, teklif, fatura ve ilgili yazışmalar: yasal saklama süreleri boyunca
• İş fotoğrafları: iş süresince ve garanti süresi boyunca; paylaşım izni geri alınırsa yayından kaldırılır

Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
• İşlenmişse bilgi istemek
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilmek
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
• KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek

10. Nasıl başvurursunuz?

Başvurunuzu yazılı olarak WhatsApp hattımız (0507 683 01 17) üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ).